A minőséget az innováció és az ügyfélközpontúság garantálja

Európa egyik legnagyobb kábel-, cső- és házbevezetés-tömítőrendszereket gyártó vállalataként megóvjuk az épületeket a beszivárgó víztől, gáztól, tűztől, szennyeződésektől és a férgektől. A minőségükkel és biztonságukkal meggyőző innovatív megoldások miatt ügyfeleink épületei Mindig. Biztonságos. Tömített. marad. Elkötelezett munkatársaink mindennapi munkájukkal folyamatosan hozzájárulnak termékeink, folyamataink és technológiáink továbbfejlesztéséhez. Az 1996 óta folyamatosan fennálló DIN EN ISO 9001:2015 szerinti tanúsítás számunkra magától értetődik, és ez integrált irányítási rendszereink alapja.

• Ügyfélelégedettség
  Ügyfeleink elégedettsége a legnagyobb értékünk. Nemcsak megfelelni szeretnénk ügyfeleink elvárásainak, hanem túl is akarjuk teljesíteni azokat. Értékesítési részlegünk és az ügyfelek közötti folyamatos szoros kapcsolat és rendszeres eszmecsere révén tanulhatunk ügyfeleink igényeiből, és velük együtt dolgozhatunk ki egyedi és univerzális megoldásokat. A termékeinkkel kapcsolatos vásárlói visszajelzések döntő szerepet játszanak a termék életciklusának optimalizálásában.

• Panaszok és minőségellenőrzés
  Minden panaszt nagyon komolyan veszünk. Következetes panaszkezelésünk biztosítja azok gyors megoldását. A hibák azonosítása és elhárítása az okok elemzésével történik, a fenntartható fejlődés szem előtt tartásával. A panaszok megelőzéséhez gondosan ellenőrizzük a beszerzett alapanyagokat, és termékeinket a gyártási folyamat során is intenzíven teszteljük. Célunk, hogy vásárlóinkat lássunk viszont, ne pedig a termékeinket.

• Folyamatirányítás
  Eljárásainkat folyamatorientáltan hoztuk létre. A folyamatábrák digitális megjelenítésével folyamatainkat minden munkatárs átláthatja, és velük megosztható a szervezeti tudás. A rendszeres felülvizsgálatok biztosítják a hatékonyságot és az eredményességet.

• Folyamatos fejlesztés
  Az egy helyben állás visszalépést jelent. Innovatív vállalati környezetünkben munkatársaink számára magától értetődik, hogy folyamatosan fejlesztik saját tevékenységi körüket, és feltárják a fejlesztési lehetőségeket.